業務改善・売上増加は顧客の不満を知ることから始まる・・・。顧客不満を知る事の出来るWEBマーケティングツールです。

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客不満リサーチeシステムとは。

<システムの特徴>
  • ホームページや店舗等に関する顧客の持つ不満の内容(アンケート内容)は予めシステムにご用意していますので、内容を考える面倒な手間が省けます。

  • 質問形式によってアンケート生成が作り安くなっています。顧客の方個々にアンケート回答のURLを自動発行しますので、顧客の方に名前やメールアドレスを入力してもらう手間を省きます。

  • アンケートをしない場合でも個々の顧客名を入れてメールの一括送信がご利用頂けます。(会報の発行等に便利です)

  • 顧客の持つ不満集計が画面上でご覧頂けます。
ご提供サービス機能
・ 顧客不満アンケート生成機能(ウィーザード機能)
  ※ウィーザード機能とは質問に答えていく形式で調査項目が簡単設定!
    アンケートはシステムでご用意!面倒なアンケートを考える手間が要りません!

・ 顧客不満アンケート集計機能
  調査の結果を集計して棒グラフで表示させます。

・ メール一括送信機能(予約配信機能・顧客別一括送信機能)
  登録した会員や顧客に対し、メールの一括送信が可能です。
  メールの本文には顧客の方の名前が自動的に挿入されます。
  また、アンケートの有無をチェックし、有にチェックが入っている場合は、
   アンケートのURLを自動生成します。無にチェックが入っている場合は、
   メール送信機能のみご利用頂けます。
  また、顧客に属性を持たせることにより属性選択送信が出来ます。
  
(管理機能)
・ 自動顧客不満アンケート生成機能
・ メール本文作成機能
・ 顧客登録機能<エクセルのデータを一括登録出来ます>
・ 管理人登録機能
・ 顧客検索・削除・変更機能
・ アンケートログ機能<エクセルファイルでダウンロード可能です>
何通送信し、何件の回答があったか。アクセスしたが回答が無かった件数。

現在準備中です。ASPでのサービス開始は12月中旬スタート予定です。
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